Un médiateur peut-il changer l’issue ?

Cette vidéo très intéressante présentant de riches échanges entre Pascal Gemperli et Christel Hildegard Schirmer – Bâtisseur de Liens sur la question « un médiateur peut-il changer l’issue d’un conflit? même conflit, résultats différents »

Un grand merci pour ce partage de réflexion