La médiation en entreprise pour rétablir la confiance

La médiation, un outil pour rétablir la confiance entre employeurs et salariés

L’article Miroir Social souhaite examiner le rôle de la médiation comme outil d’action sur la confiance entre les représentants de salariés et d’employeurs.
Si la confiance est essentielle dans l’entreprise, comment la favoriser, voire la rétablir ? Comment réagir dans des situations de forte conflictualité et d’impasse entre les partenaires sociaux ?

Comme le démontre l’article,la question de la confiance est aujourd’hui primordiale dans l’entreprise, elle est une condition de ses capacités d’adaptation au changement dans un contexte d’internationalisation, de concurrence accrue et de forte variabilité́ de l’environnement. La médiation peut alors être perçue comme l’un de ces outils précieux visant à agir dans des contextes où on perçoit une « impasse relationnelle » entre les partenaires sociaux, afin de rétablir la confiance et d’améliorer le climat social dans l’entreprise.

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